Les Livraisons - Détails

Livraisons


OPTIONS DE LIVRAISON - FRANCE METROPOLITAINE, ANDORRE ET MONACO


Pour la livraison de vos commandes, VINADDICT vous propose le choix entre les différentes options de livraison ci-dessous :
(Valable uniquement pour les commandes à destination de France métropolitaine, Corse, Andorre et Monaco).

Les délais indiqués ci-dessous sont à prendre en considération à partir du moment où les colis sont confiés au transporteur. En règle générale les commandes sont traitées sous un délai de 24h.

Dans le cas de commandes supérieures à 18 bouteilles (ou équivalent bouteilles), nous proposons - pour garantir une sécurité accrue - un service de livraison par transporteur (messagerie).

 

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*Hors Andorre

OPTIONS DE LIVRAISON RETRAIT A LA CAVE - CALVADOS


Pour les commandes dont l'adresse de livraison est dans le Calvados (département 14), l'option de retrait à la Cave Vinaddict de Douvres La Délivrande est proposée sans frais. Les retraits sont alors à réaliser, après réception de la confirmation d'expédition, du Lundi au Samedi 10h-12h30 et 15h-19h à l'adresse suivante : Vinaddict, 16, Rue Jean Perrin - 14440 Douvres La Délivrande.

 

OPTIONS DE LIVRAISON - CORSE


Pour les livraisons à destination de la Corse, seules les options de livraison So Colissimo sont disponibles, avec un maximum de 6 bouteilles par commande.


OPTIONS DE LIVRAISON - AUTRES PAYS DE L'U.E.

 

Toute commande finalisée sur le site, à destination d'un pays de l'U.E. mentionné dans le tableau ci-dessous, est soumise au droit et taxes français.
Les commandes intracommunautaires passées par le site sont limitées à 18 bouteilles par commande (hors coffrets gourmands). Pour toute commande intracommunautaire excédant 18 bouteilles ou contenant des coffrets gourmands, contactez-nous à l'adresse contact@vinaddict.com !

 

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Tableau Livraison UE Abonnements


VOTRE OPTION MONDIAL RELAY EN DETAIL

 

Livraison en relais Mondial Relay de votre choix.
Vous êtes averti par email et SMS de l’arrivée du colis dans le point relais Mondial Relay.
Délai de 48h à 72h à compter de la prise en charge du colis par Mondial Relay, pour la majorité des départements français.


VOTRE OPTION DPD PICKUP EN DETAIL

 

Livraison express en relais DPD Pickup de votre choix.
Vous êtes averti par email et SMS de l’arrivée du colis dans le point relais DPD.
Délai de 24h à compter de la prise en charge du colis par DPD, pour la majorité des départements français.
Délai de 48h à compter de la prise en charge du colis par DPD, pour les départements suivants (sud-est) : 04, 05, 06, 11, 12, 13, 30, 34, 48, 66, 73, 74, 83, 84. 

 

VOTRE OPTION DHL EN DETAIL

 

Livraison express à domicile.
Vous êtes averti par email et/ou sms du suivi de votre colis.
Délai de 24h maximum à compter de la prise en charge du colis par DHL.

 

VOS OPTIONS CHRONOPOST (CHRONO RELAIS) EN DETAIL

 

CHRONO RELAIS

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Chrono Relais : Livraison express en relais Pickup. Colis livré en relais Pickup de votre choix.
Vous êtes averti par email et SMS de l’arrivée du colis dans le point.
Délai de 24h maximum à compter de la prise en charge du colis par Chronopost.

 

 

VOS OPTIONS SO COLISSIMO EN DETAIL

 

CHEZ VOUS

 

picto_mon_domicile
Faites-vous livrer à l'adresse de votre choix !
Vous serez averti la veille de la livraison par courriel.
Votre colis vous est remis en mains propres. Si vous êtes absent il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.
Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas, vous êtes informé par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

 

picto_mon_rdv
Faites-vous livrer sur rendez-vous à l’adresse de votre choix.
En choisissant la livraison sur rendez-vous avec remise en mains propres, vous optez pour la tranquillité. Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et SMS.Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30.
Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

 

DANS UN POINT RELAIS A PROXIMITÉ

 

picto_city
Faites-vous livrer dans l'une des 31 consignes automatiques Cityssimo!
Les consignes automatiques Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes automatiques Cityssimo soumises aux horaires des galeries marchandes).
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et par SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

 

picto_mon_bureau
Faites-vous livrer directement dans l’un des 10 000 points de retrait La Poste de votre choix !
Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le point de retrait La Poste (bureau de poste, agence de livraison...) dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en point de retrait La Poste dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

 

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Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse !
Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l’un des 4 200 commerçants du réseau PICKUP, Groupe La Poste, à proximité de votre domicile, de votre  lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

 

VOTRE OPTION GEODIS-NOYON EN DETAIL

 

Livraison par messagerie spécialisée à domicile.
Vous êtes averti par email et SMS du suivi de vos colis.
Délai de 24 à 72h à compter de la prise en charge des colis par le transporteur NOYON, selon le département de destination.
Pour plus d’informations, nous contacter au 09 73 12 68 39 ou par mail : contact@vinaddict.com.


LES RETOURS

Conditions de retour

A la livraison, il appartient au destinataire de vérifier le colis et son contenu ; si le destinataire constate un emballage détérioré présageant d’une casse d’au moins une bouteille (le carton en est alors imbibé), il doit impérativement refuser le colis et le confier à la personne chargée de la livraison pour retour, et en tenir informé VINADDICT par mail à contact@vinaddict.com, et ce dans les 48h à compter de la remise du colis défectueux au transporteur. Le colis nous sera retourné, sans frais à charge du Client. Un colis identique sera remis au transporteur dans un délai n’excédant pas 7 jours ouvrés après prise de connaissance de la procédure de retour.

En cas de constatation de la présence d’un vin bouchonné, vous vous devez de conserver au moins l’un des éléments suivant : 

-       La bouteille rebouchée avec son bouchon d’origine,
-       Le bouchon.

Vous devrez nous retourner l’un des éléments sus cité. Dans le cas où VINADDICT constate la détérioration effective de la bouteille, une référence identique vous sera envoyée dans les meilleurs délais et les frais de retour engagés vous seront intégralement remboursés. Dans le cas où la référence n’est plus disponible, une bouteille de nature et de valeur équivalente vous sera proposée puis expédiée.